قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

توضّح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها هلا كرييتف ("نحن") من زوّار موقع halacreative.com وصفحاته العربية، ولماذا نجمعها، وكيف يمكنك التحكم بها. نحن ممارسة تسويقية وإبداعية صغيرة مقرّها جدة، السعودية، ولا نجمع سوى ما نحتاجه للرد على استفساراتك وإدارة إعلاناتنا بمسؤولية.

المعلومات التي تزوّدنا بها

عندما تعبّي نموذج التواصل في إحدى صفحات خدماتنا (تطوير المواقع والتطبيقات، الإعلانات الرقمية وحملات السوشيال ميديا، أو الهوية البصرية والبراندنق)، نجمع:

اسمك (الشخصي أو اسم النشاط التجاري)
بريدك الإلكتروني
رقم جوالك
الصفحة/الخدمة اللي أرسلت النموذج منها

نستخدم هذي المعلومات فقط للتواصل معك بخصوص استفسارك — ما نستخدمها لأي شي ثاني. إذا تفضّل تراسلنا مباشرة، كل صفحة فيها زر واتساب؛ المحادثة هناك تخضع لـسياسة خصوصية واتساب نفسها، مو لهذي السياسة.

معلومات تُجمع تلقائيًا

مثل أغلب المواقع، فيه معلومات تُجمع تلقائيًا وأنت تتصفح:

بكسل ميتا وواجهة Conversions API. نستخدم أدوات ميتا (فيسبوك/انستقرام) الإعلانية عشان نقيس أداء إعلاناتنا ونعرضها على الأشخاص المهتمين فعليًا. هذا يضع كوكيز _fbp، وكوكي _fbc إذا وصلت من إعلان ميتا، في متصفحك، ويرسل أحداث لميتا — مشاهدة صفحة، ضغطة على زر واتساب، وإذا عبّيت نموذج، حدث "لييد". بالنسبة لحدث اللييد، بريدك الإلكتروني ورقم جوالك يتم تشفيرهما (SHA-256) قبل الإرسال، فميتا ما تستلمهم كنص واضح أبدًا. عنوان الـIP الخاص فيك ومعلومات المتصفح تُشارك أيضًا مع ميتا ضمن هذي الأحداث، عشان تساعد بمطابقتها للإعلان الصحيح.
خطوط Google Fonts. صفحاتنا تحمّل الخطوط من سيرفرات Google، اللي ممكن تسجل عنوان الـIP الخاص فيك كجزء من توصيل ملفات الخط، وفق سياسة خصوصية Google.
سجلات السيرفر الاعتيادية. سيرفرنا ومزوّد الاستضافة (DigitalOcean) قد يحتفظون بسجلات تقنية قصيرة المدى (عنوان IP، الصفحة المطلوبة، الوقت) لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء، مثل أي بنية استضافة عادية.

كيف نستخدم معلوماتك

للرد على استفسارك وتجهيز عرض سعر للخدمة اللي سألت عنها
لقياس أداء حملاتنا الإعلانية على ميتا (فيسبوك/انستقرام) وتحسينها
لعرض إعلاناتنا على الأشخاص اللي سبق أبدوا اهتمام بخدماتنا (إعادة الاستهداف)

ما نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة.

مع من نشارك معلوماتك

نشارك المعلومات مع:

شركة Meta Platforms, Inc. — لقياس الإعلانات وإعادة الاستهداف كما ذكرنا أعلاه
DigitalOcean — مزوّد الاستضافة الخاص فينا، اللي يخزّن قاعدة بياناتنا ويشغّل هذا الموقع

ما نشارك بيانات التواصل الخاصة فيك مع أي جهة ثالثة ثانية، وما نستخدمها لأي شي خارج عن الموضّح في هذي السياسة.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات النماذج في قاعدة بياناتنا طول ما نحتاجها للمتابعة معك أو لسجلاتنا الخاصة، وما يطّلع عليها إلا فريقنا من خلال لوحة الإدارة. تقدر تطلب منّا حذف معلوماتك في أي وقت — شوف "حقوقك" تحت.

الكوكيز

بجانب كوكيز بكسل ميتا (_fbp، _fbc) الموضّحة أعلاه، صفحات خدماتنا تضع كوكيز Django وظيفية اعتيادية (csrftoken، sessionid) ضرورية لإرسال النموذج بأمان؛ ما تُستخدم للتتبع. تقدر تمنع أو تحذف الكوكيز من إعدادات متصفحك — الموقع بيشتغل عادي، بس نموذج التواصل ممكن ما يرسل بدون csrftoken.

حقوقك

تقدر تطلب منّا في أي وقت نوضّح لك إيش المعلومات اللي عندنا عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على واتساب 966546902154+ وبنسوّي اللازم.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة لأصحاب الأنشطة التجارية والمسوّقين، مو للأطفال، وما نجمع معلومات بشكل متعمّد من أي شخص تحت 18 سنة.

تحديثات على هذي السياسة

إذا غيّرنا إيش اللي نجمعه أو كيف نستخدمه، بنحدّث هذي الصفحة وتاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

تواصل معنا

عندك سؤال عن هذي السياسة؟ راسلنا على واتساب 966546902154+.